Política de Privacidad - Triana Export

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, se informa al Usuario de que los datos recabados a través del Sitio Web son tratados por:

Responsable: Triana EXPORT LLC
Domicilio: 1600 Ponce de León Blvd., Miami, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: info@trianaexport.com

En adelante, el “Responsable”.

2. Datos que podemos tratar

Triana EXPORT podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono, país, sector.
Datos profesionales y de negocio: país objetivo, sector, descripción de producto, interés en servicios (estudio, piloto, información).
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, idioma, páginas visitadas, formularios utilizados, fecha y hora de acceso, mediante cookies o tecnologías similares (ver Política de cookies).

El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de su incumplimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Triana EXPORT tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información y contacto
- Gestionar consultas recibidas a través de los formularios del Sitio Web o por correo electrónico.
- Atender solicitudes de propuesta piloto, briefing o reuniones.
Gestión de la relación comercial y contractual
- Preparar propuestas de servicios, presupuestos y acuerdos.
- Gestionar proyectos, comunicaciones y seguimiento con clientes y potenciales clientes.
Envío de comunicaciones comerciales
- Enviar información sobre servicios, novedades, contenidos y eventos relacionados con la actividad de Triana EXPORT, siempre que el Usuario lo haya autorizado o exista una base legítima para ello.
Mejora del Sitio Web y servicios
- Analizar el uso del Sitio Web y mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario, a través de cookies y tecnologías similares (ver Política de cookies).

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, cuando el Usuario solicita información, una propuesta o contrata servicios (art. 6.1.b RGPD, en el caso de usuarios de la UE).
Consentimiento, cuando el Usuario marca de forma expresa la casilla para recibir comunicaciones comerciales o acepta el uso de determinadas cookies.
Interés legítimo del Responsable en analizar el uso del Sitio Web y mejorar su oferta de servicios, siempre que este interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del Usuario.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un plazo máximo de 2 años para el seguimiento comercial, salvo que el Usuario solicite su supresión antes.
Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos de conservación y prescripción de responsabilidades establecidos en la normativa aplicable.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Datos de navegación: según lo establecido en la Política de cookies y, en todo caso, durante los plazos necesarios para las finalidades indicadas.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, herramientas de email marketing, servicios de analítica o consultores que actúen como encargados del tratamiento).

Triana EXPORT tiene su sede en Estados Unidos y puede utilizar proveedores ubicados tanto en la Unión Europea como en otros países. En el caso de usuarios situados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, cuando se realicen transferencias internacionales de datos se procurará que se apliquen las garantías adecuadas exigidas por la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud escrita a:

Correo electrónico: info@trianaexport.com
Indicando en el asunto: “Protección de datos – Ejercicio de derechos”
Acompañando copia de un documento que acredite su identidad (si fuera necesario).

Si el Usuario se encuentra en la Unión Europea, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su país de residencia.

8. Seguridad de los datos

Triana EXPORT se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la normativa aplicable.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro y el Usuario debe ser consciente de que pueden existir riesgos derivados de la navegación por Internet.

9. Actualización de la política de privacidad

Triana EXPORT se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de servicios.

En caso de cambios significativos, se informará al Usuario a través del Sitio Web o por otros medios adecuados.

Fecha de última actualización: [indica la fecha de publicación].